Những khó khăn đang ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm bệnh nhân
Bệnh nhân xếp hàng quá lâu, thủ tục phức tạp gây mệt mỏi và bức xúc
Nhập liệu thủ công dễ sai sót, tốn thời gian xử lý và kiểm tra
Bệnh viện thiếu nhân sự hành chính, quy trình xử lý chậm chạp
Thanh toán viện phí nhiều bước, gây ùn tắc tại quầy thu ngân